Про аварийных комиссаров

Загрузка...

 



 

Автомобильная дорога это место, где в любой момент может возникнуть непредсказуемая ситуация. Далеко не каждый водитель способен решить своими силами конфликтную ситуацию, особенно если со стороны виновника происшествия проявляется агрессия и грубость, которая может перерасти в драку и порчу транспортного средства. Поэтому для разрешения спорных вопросов при участии представителей автодорожной инспекции и виновников аварии вы можете воспользоваться услугами аварийных комиссаров.

Что входит в обязанности аварийных комиссаров? Они наделены полномочиями, определяемыми должностной инструкцией, в основные пункты которой входить:

 

- фиксация повреждений появившихся на авто в результате аварии;

- выяснения причин повреждения;

- степень повреждения, причиненная транспортному средству.

 

В основном услугами аварийных комиссаров пользуются страховые компании, которым необходимо иметь достоверную информацию о состоянии застрахованного имущества.

Поскольку на сегодняшний день эта профессия является новым видом деятельности, то пока не приняты четкие законы и акты, которые могут контролировать их работу. Название этой профессии прописано только в налоговом кодексе и в реестре специальностей утвержденных в России, а нормативных документов регулирующих профессиональную деятельность аварийных комиссаров нет. По этой причине представители данной профессии в полной мере не могут в ходе судебных разбирательств отстаивать интересы клиента.

Для узаконивания деятельности аварийных комиссаров в 2003 году был организован Всероссийский союз, активная работа которого позволила в Санкт-Петербурге принять закон " О службе аварийных комиссаров". В дальнейшем при поддержке этого союза планируется утвердить закон, позволяющий без вмешательства инспектора оформлять комиссарам ДТП с незначительными нарушениями.

 

Конкретные действия

 

В справочных материалах страховых компаний имеющих опыт выплаты страховки при ДТП сформулировано, чем должен заниматься аварийный комиссар. Основная работа, которых сводится к фиксации и выяснению причин, размера нанесенного ущерба в результате аварии.

 

Основные направления работы

Предоставление объективной информации и техпомощи, консультация пострадавшего участника ДТП являются основными пунктами работы аварийного комиссара, услуги которого прилагаются к КАСКО. Клиент может позвонить своему страховому агенту и вызвать такого специалиста на место пришествия, который оформит все необходимые для выплаты страховки документы.

 

Правовая консультация

 

Аварийный комиссар должен быть юридически грамотен и подготовлен по вопросу знания необходимых законов, чтобы решить проблемную ситуацию, возникшую на дороге.

Какими качествами должен обладать такой специалист

 

1. При общении с участниками ДТП приделах своей компетентности четко формулировать вопросы и давать грамотные ответы.

2. Правильно оформлять необходимые документы и акты осмотра транспортного средства.

3. Иметь список юристов, которые могут оказать необходимую помощь.

4. Уметь общаться и с водителем и со свидетелями происшествия.

5. Оказывать помощь водителю при написании объяснения о возникшей ситуации.

 

Ведение контроля работы

 

Поскольку аварийные комиссары представляют интересы и клиентов и страховой компании и входят в штат страховых компаний, то их деятельность подвергается контролю со стороны компании. Страховой компанией предусмотрено как поощрение, так и наказание за качество выполненной работы.

Статья подготовлена по материалам сайта www.voditeliauto.ru



Загрузка...


Раздел: Инструкции водителям 26.07.2015